Friday, June 22, 2007

“Responsabilidad SocioAmbiental, Una Oportunidad para Municipios”

Seminario de Fundación Casa de la Paz: “Responsabilidad SocioAmbiental, Una Oportunidad para Municipios”

Jueves 21 de Junio de 2007

Fuente :La Segunda Internet


Fundación Casa de la Paz, junto a las empresas Aguas Andinas, AngloAmerican, Gerdau Aza y Telefónica participaron en el seminario "Empresa, Municipio y Comunidad: Una Alianza Sustentable". A partir de casos exitosos se analiza cómo los gobiernos locales pueden dar sustentabilidad y continuidad a los programas de las empresas, potenciándolos y logrando importantes beneficios a su gestión: una oportunidad que la mayoría hasta ahora no ha sabido reconocer.

El medioambiente está en boga, la colaboración entre empresas y comunidades, también. Y es que a partir del caso CELCO Valdivia y los cisnes, el tema ambiental volvió a tomar fuerza en la agenda pública nacional. En los últimos meses, la problemática del cambio climático le dio un nuevo impulso tanto en el país como internacionalmente.

En forma simultánea, los proyectos de RSE que desarrollan las empresas, han ido variando su énfasis desde lo ambiental a lo socio-ambiental, generando proyectos de involucramiento con la comunidad y de cooperación, altamente favorables para ambas partes.

"Sin embargo, parece que los municipios están llegando tarde a esta conversación de responsabilidad social empresarial, y en su mayoría no han descubierto la oportunidad que tiene el poder acoplar sus programas de desarrollo a las intenciones de las empresas de relacionarse con las comunidades y viceversa", señala Ximena Abogabir, presidenta de Fundación Casa de la Paz.

Esta organización sin fines de lucro lleva años trabajando en proyectos de este tipo, generando lo que han llamado Convivencia Sustentable, donde empresas, comunidades y organizaciones sociales se reúnen para enfrentar problemas comunes, resolver problemas de comunicación y establecer vínculos de colaboración.

Sin embargo, los mejores resultados se logran en el trabajo coordinado de empresa-comunidad-municipio y organizaciones sociales. "En estos años de experiencia tenemos el convencimiento de que la relación entre la empresa y la comunidad no debiera darse directamente, sino en alianza con otras entidades, porque fácilmente cae en el asistencialismo. Más bien, es conveniente que sea contenida por alguna autoridad local (municipio, servicio de salud, educacional, según corresponda), porque hay que entender que normalmente la empresa entra y sale de estos programas y quien puede darle sustentabilidad y continuidad es el municipio", explica Ximena Abogabir.

"El problema es que a menudo los municipios esperan que las empresas hagan un cheque para poder potenciar sus propios planes comunales, pero no es eso lo que a las empresas les interesa hacer", agrega.

Por ello, el esfuerzo debe enfocarse en identificar un ámbito que sea de interés del municipio, de las comunidades y de las empresas, y ahí focalizar los recursos disponibles. De esa manera, la alianza aportará beneficios equilibrados para todos.

"Justamente en esa línea está trabajando la Intendencia con la constitución de la nueva división de planificación, que permitirá enfrentar estos temas de manera descentralizada. Desde el gobierno central se están transfiriendo atribuciones y recursos al nivel regional lo que abre un espacio para la comunicación participativa entre empresa, comunidad y gobiernos", comentó, Carla González, jefa de planificación y desarrollo regional de la Intendencia Metropolitana.

Muchas veces en estos procesos se generan líderes locales con capacidad e iniciativa, que pueden guiar distintos proyectos de mejoramiento local, postulando a fondos comunales y concursables. Y al mismo tiempo, pueden ser de gran apoyo para potenciar los programas y políticas, educacionales por ejemplo, de los municipios.

En estos temas, las grandes empresas multinacionales han sido las pioneras llevando la iniciativa con este tipo de proyectos, a los que lentamente se han ido sumando más empresas nacionales y comunidades que por interés propio se han acercado a las industrias provocando procesos de relacionamiento socio-ambiental.

"El valor de una empresa tiene que ver con cuánta riqueza genera para sí y para la sociedad en la cual está inserta. Este es un desafío que nadie cumple hoy en un 100% porque los cambios culturales toman tiempo. Lo importante es que la discusión está planteada y va avanzando", señaló León Guzmán, gerente general de Acción RSE.

Friday, June 01, 2007

JUNIO: MES DE LAS MONTAÑAS EN EL OBSERVATORIO LASTARRIA


El Observatorio Lastarria celebra durante el mes de junio un ciclo de actividades, exposiciones y conferencias ligadas a las montañas de Chile. Se podrá asistir al lanzamiento de dos libros y participar en tertulias con conocidos del mundo de la montaña, como Rodrigo Jordán y Gastón Oyarzúm.

VENTA DE PASES BATE RECORD HISTÓRICO

Domingo, 27 de Mayo de 2007
Enfoques, Economía y Negocios
Beatriz Veloso Hirata

Gracias a las alianzas con grandes empresas auspiciadoras, las estaciones ganan nuevos servicios, eventos y publicidad, y atraen clientes que buscan entretención aparte de hacer deporte en la nieve.

Este invierno será "caliente" en los centros de esquí chilenos. En El Colorado, La Parva, Valle Nevado y Portillo, las ventas de los pases para la temporada 2007 -que empieza el 15 de junio- presentaron un aumento significativo -entre 10 y 100%- comparado con el año pasado. "Nos estamos acercando a un récord histórico. Vendemos a la fecha más pases que en toda la temporada del 2006", cuenta Rodrigo Medina, gerente comercial de La Parva.Algunos empezaron la venta a fines del año pasado, como Valle Nevado. Pero lo que sí parece estar influyendo en esta alta demanda son las alianzas con grandes auspiciadores -que también aumentan año a año-, las que generaron un "boom" de publicidad y agregaron "más valor" a los centros, a través de eventos y servicios adicionales a los clientes. "Aparte de hacer deporte, las personas quieren entretenerse", dice Medina.

Opciones y creatividad no faltan. La marca de whisky Chivas Regal organiza un campeonato internacional de snow golf en La Parva -el único fuera de Europa- y llevará a sus invitados a pasear por la cordillera en un globo estático. Ballantines auspiciará tres competencias sudamericanas de snow board, Movistar y Sony Ericsson patrocinarán exhibiciones de freestyle, mientras que Volkswagen y Banco Santander organizarán campeonatos de esquí para sus clientes.

En Valle Nevado, los propietarios de autos Jeep tendrán descuentos en el estacionamiento, en los tickets, y participarán de competencias de esquí. Los más consumistas podrán deleitarse con las nuevas tiendas que Burberry, L"Occitane y Diesel abrirán en el centro. Movistar apuesta por servicios y, además de descuentos en los tickets, arriendo de equipos y comida, mantendrá una cámara con imágenes en vivo y el pronóstico meteorológico de El Colorado a sus clientes a través del celular. Los usuarios de Entel que esquían en Valle Nevado recibirán cargadores de teléfonos y lockers con llave."La oferta de productos y servicios que se ofrecen en nuestro centro es un importante gancho para nosotros", comenta Jaime Vial, gerente comercial de Valle Nevado. "Muchos conocen el lugar por los eventos de las marcas y se transforman en nuestros clientes", dice Francisco Giner, jefe de marketing de Termas de Chillán.

Para las empresas, el negocio es sumamente atractivo."Ahí está la gente que puede comprar. En el verano hay mucha más oferta de espacios, pero en el invierno, todo se concentra en la cordillera", comenta el gerente comercial de El Colorado, Eduardo Kuhn. El número de empresas interesadas en desarrollar sus acciones de marketing en los tres centros de la Región Metropolitana ha aumentado de forma sostenida en los últimos años. En La Parva, ingresan este año las marcas Claro, Philips y Cencosud; en El Colorado, Assistant Card y Maui and Sons, y en Valle Nevado, Clínica Las Condes, Billabong, Entel, entre muchas otras.La demanda es tanta, que algunos centros se ven obligados a rechazar algunas propuestas. "El espacio de la cordillera no es tan amplio y se produce un acumulo de gente", explica Kuhn. El objetivo de las empresas es fidelizar a sus clientes -y conquistar a nuevos- a través de servicios e imagen de marca. La idea es acompañar al mercado objetivo donde esté. "Estamos convencidos de que es una excelente forma de generar relaciones de largo plazo", opina Felipe Smythe, gerente de imagen corporativa del Banco de Chile. "La nieve proporciona un escenario lujoso e imponente, que queremos asociar a los atributos de nuestras marcas", dice Jean Marc van Kilsdonk, whisky brand manager de Pernod Ricard.

Las distintas "caras" de la nieve
Conquistar el segmento "premium" no es el único objetivo de las marcas al desarrollar sus acciones de marketing en la nieve. Las empresas han refinado el análisis de este mercado y descubrieron que cada centro de esquí "tiene una personalidad propia".

El whisky Chivas Regal -cuyo público objetivo es más exclusivo y conservador- eligió a La Parva como centro de sus actividades, porque, según Jean Marc Van Kilsdonk, whisky brand manager de Pernod Ricard, "es el más tradicional y el de ingresos más altos de Chile".En Valle Nevado está Ballantines, enfocado en un segmento más juvenil, globalizado e informal. "Por eso ahí apoyamos los campeonatos sudamericanos de snow board, que es un deporte más jugado", explicaVan Kilsdonk.También ahí se concentra la mayoría de los turistas brasileños, conocidos por su preferencia por esta marca de whisky.

Pero si de "masividad" -en términos de cantidad de personas- se trata, las empresas ya descubrieron que el lugar es El Colorado."Somos la compañía que tiene la mayor cantidad de clientes en el mercado y El Colorado es el centro con mayor concurrencia. Por eso llegamos con nuestros beneficios a un mayor número de clientes", dice Francisco Araneda, gerente de publicidad, imagen y fidelización de Movistar.